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EASY-Q:

Diminuez les temps d’attente, servez plus de clients et améliorez l’efficacité de vos services grâce aux algorithmes d’intelligence artificielle

Solution optimisée pour la gestion des files d'attente

Diminuez les temps d’attente, servez plus de clients et améliorez l’efficacité de vos services grâce aux algorithmes d’intelligence artificielle

E@SY-Q est la plateforme de gestion des files d’attente de SFM. Avec E@SY-Q, vous pouvez offrir à vos clients ou patients la possibilité de gérer leurs rendez-vous selon vos préférences, tout en réduisant les temps d’attente, en améliorant l’efficacité de vos services et en augmentant la satisfaction de vos clients.

Grâce à nos algorithmes d’intelligence artificielle avancés, E@SY-Q optimise le temps d’attente de manière intelligente.

Notre solution utilise des données en temps réel pour:

  • Anticiper les flux de clients
  • Optimiser la répartition des rendez-vous, réduisant ainsi les temps d’attente
  • Et améliorant l’efficacité de vos services.

Avec E@SY-Q, vos clients peuvent réserver leur ticket en ligne et recevoir des notifications par SMS ou sur l’application avant l’heure de passage. Cela permet à vos clients de planifier leur visite de manière pratique et d’éviter les files d’attente longues et frustrantes. Ils peuvent arriver à l’heure prévue et être rapidement pris en charge, améliorant ainsi leur expérience globale.

Notre plateforme contribue également à la réduction des encombrements et des files d’attente dans vos locaux. Grâce à une gestion plus efficace des rendez-vous, vous pouvez mieux répartir la charge de travail et éviter les congestions. Cela améliore la fluidité de vos services et l’expérience de vos clients, tout en optimisant la réactivité et la performance de vos équipes.

GéolocalisationE@SY-Q offre également une fonctionnalité de géolocalisation, permettant à vos clients de trouver rapidement le site le plus proche de chez eux. Cela facilite leur accès à vos services et renforce la proximité avec votre entreprise.

Du côté de l’administration, E@SY-Q vous permet de paramétrer facilement les entreprises et les centres de service. Vous pouvez gérer les bureaux et les agences, ainsi que les comptes des chefs de bureau et des utilisateurs. Notre solution offre un dashboard de statistiques, vous permettant de suivre les performances et d’analyser les données clés pour une prise de décision éclairée. Vous pouvez également diffuser des actualités et des informations sur les agences pour tenir vos clients informés et engagés.

Avec E@SY-Q, vous transformez la gestion des files d’attente en une expérience fluide et efficace. Réduisez les temps d’attente, servez plus de clients et améliorez la satisfaction de vos clients grâce à notre plateforme avancée.

Vos clients ou patients gèrent leur rendez-vous en fonction de vos préférences

E@SY-Q offre une solution complète qui bénéficie à la fois aux guichetiers et aux utilisateurs. Les guichetiers ont accès à des fonctionnalités qui améliorent leur gestion des tickets et facilitent leur communication avec les clients. Les utilisateurs, quant à eux, bénéficient d’une expérience transparente et pratique, leur permettant de gérer leurs rendez-vous de manière efficace et d’accéder facilement aux services dont ils ont besoin.

Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment E@SY-Q peut optimiser la gestion de vos files d’attente, améliorer l’efficacité de vos services et offrir une expérience exceptionnelle à vos clients. Ensemble, transformons la gestion des files d’attente pour un avenir plus fluide et plus performant.